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李台街道办:践行党的群众路线 便民服务在行动

通讯专栏 2015-08-18 14:55:07
[摘要]党的群众路线教育实践活动开展以来,李台街道便民厅紧紧围绕“为民务实清廉”主题,以群众需求为导向,以群众满意为标准,在服务群众中不断探索新方式,在便民服务工作中连连出招,招招有力。

      党的群众路线教育实践活动开展以来,李台街道便民厅紧紧围绕“为民务实清廉”主题,以群众需求为导向,以群众满意为标准,在服务群众中不断探索新方式,在便民服务工作中连连出招,招招有力。
      贴心办事服务群众。严格落实便民服务直通车计划,推行“延时”、“预约”服务,对于因特殊情况急需办理的群众,即使是下班时间便民人员也要坚守岗位,直至把群众所办的事办妥。对节假日来便民大厅急需办事的申请人,可通过电话提出预约,便民人员会按照预约时间来便民厅为群众办理事项;办理审批事项时,受理人员灵活变通处理问题,对文化程度不高的申请人,用最通俗易懂的语言,简明扼要的解释说明,宁愿多说几遍也不让群众多跑冤枉路。
      周到服务温暖群众。为方便群众办事,街道在便民服务大厅增设了打印机、饮水机,并在办事窗口摆放了便民服务指南、便民服务卡、老花镜、签字笔等物品,为群众提供最大限度的便利,此举受到办事群众的普遍好评。
     用心承诺赢得群众。街道便民服务厅工作人员统一建立服务承诺,做到不让办事群众在我这里受到冷遇,不让群众提出的问题在我手里遗漏,不让工作差错和失误在我手中发生,不让群众的隐私泄露,不让需要办理的事项在我手中积压,不让传递的信息在我面前中断,不让领导交办的工作在我手中延误,不让衙门作风在我身上出现,不让政府的形象和声誉在我名下收到影响,不让今天的事拖到明天。

编辑:赵景

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